Freight

Непашкоджаныя прадукты могуць быць вернуты з поўным вяртаннем грошай па любой прычыне на працягу 30 дзён з даты пакупкі (толькі для зарэгістраваных карыстальнікаў Haylou). Як толькі вернуты тавар вернецца на склад Haylou для праверкі, пачнецца працэс вяртання грошай. Вяртанне павінна ўключаць усе аксэсуары Рэчы павінны быць у арыгінальнай упакоўцы Пры прэтэнзіях па гарантыі, не звязаных з якасцю, пакупнік нясе адказнасць за дастаўку Пры прэтэнзіях па гарантыі, не звязаных з якасцю, Haylou кампенсуе кошт самога прадукту Вяртанне можа быць адхілена, калі тавары не адпавядаюць вышэйпералічаным патрабаванням. Калі ваш зварот будзе прыняты, мы вышлем вам зваротную этыкетку, а таксама інструкцыі аб тым, як і куды адправіць вашу пасылку. Тавары, адпраўленыя нам без папярэдняга запыту вяртання, не прымаюцца.

Тэрмін дзеяння запытаў на вяртанне сродкаў па 30-дзённай гарантыі вяртання грошай заканчваецца праз 30 дзён пасля адкрыцця прэтэнзіі па гарантыі. Немагчыма апрацаваць запыт на вяртанне грошай з-за праблем з якасцю тавараў, у якіх скончыўся гэты 30-дзённы перыяд. Для пакупак, зробленых не непасрэдна праз інтэрнэт-крамы Haylou, звярніцеся да рознічнага гандлю для вяртання сродкаў. Аб пытаннях, звязаных з якасцю, глядзіце ніжэй.

Будзьце ўпэўненыя, што мы старанна працуем над адпраўкай вашых заказаў і асабіста адказваем на вашы канкрэтныя запыты. Калі ласка, будзьце цярплівыя. Мы адправім вам электроннае паведамленне як мага хутчэй, калі мы не зможам неадкладна выканаць ваш запыт. Лепшы спосаб звязацца з намі з любымі пытаннямі або праблемамі - па электроннай пошце support@haylou.com.

З-за пандэміі COVID-19 працягваюцца лагістычныя затрымкі.

Нам спатрэбіцца ад аднаго дня да двух тыдняў, каб выканаць ваш заказ або паведаміць вам аб адсутных прадуктах з вашага запыту.

У большасці выпадкаў мы дастаўляем ваш заказ як мага хутчэй і выконваем заказ тавараў, якіх няма ў наяўнасці, без дадатковых выдаткаў на дастаўку. Наш вэб-крама не паказвае жывы, даступны інвентар. (Прачытайце нашу «Палітыку нявыкананых заказаў» для больш падрабязнай інфармацыі.)

Для тэрміновых заказаў, калі ласка, аплаціце ваш заказ і ўключыце паведамленне, размешчанае ў раздзеле адраса дастаўкі, якое тлумачыць вашу тэрміновасць або запыт на паскораную дастаўку. Мы зробім усё магчымае, каб задаволіць ваш запыт.

Працягнуць аплату для больш хуткага абслугоўвання.

Вы атрымаеце электронны ліст з нумарам для адсочвання і копіяй рахунку-фактуры, як толькі ваш заказ будзе да вас.