FAQ

Вы можаце зарэгістраваць уліковы запіс і рабіць пакупкі на афіцыйным сайце. Ці вы можаце праверыць старонку "дзе купіць", каб убачыць прадукты, даступныя для вас.

У краме Haylou падтрымліваюцца Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay і PayPal. Іншыя спосабы аплаты не прымаюцца.

Пакуль код скідкі быў сапраўдны на момант пакупкі, вы можаце вярнуць розніцу. Звяжыцеся з намі праз service@haylou.com.

Так, мы робім. Калі ласка, дасылайце свае запыты на наладку на email@domain.com, мы дамо вам нашу цытату. Дзякуй.
Магчымыя прычыны перавышэння колькасці:
1. Змяніўся курс валют.
2. Камісію бярэ ваш банк або кампанія-карта.
3. Ваш банк канвертуе для вас валюту для правядзення плацяжу. Напрыклад, ваша картка падтрымлівае транзакцыі толькі ў доларах ЗША, у той час як заказ павінен быць аплачаны ў рублях. У выніку для канверсіі могуць спатрэбіцца дадатковыя сродкі.
Каб высветліць гэта, вы можаце звязацца з банкам, каб праверыць дэталі транзакцыі.

1. Краіны і рэгіёны не могуць даставіць.
2. Калі вашы заказы былі вызначаны нашым інструментам аналізу махлярства як высокарызыкоўныя. Мы пацвердзім, калі гэта заказана вамі. Калі мы не атрымаем адказу на працягу 7 працоўных дзён, вашы заказы будуць адменены і вернуты грошы. Калі ў вас ёсць якія-небудзь іншыя пытанні, калі ласка, не саромейцеся звяртацца да нас па адрасе service@haylou.com.

Звычайна заказы апрацоўваюцца і адпраўляюцца на працягу 2 працоўных дзён. Дастаўка звычайна займае 7-35 рабочых дзён для розных краін і рэгіёнаў. Для атрымання падрабязнай інфармацыі, калі ласка, звярніцеся да палітыкі дастаўкі.

30-дзённая гарантыя вяртання грошай і ўсе звязаныя з якасцю дэфекты тавараў, якія прадаюцца непасрэдна Haylou або ўпаўнаважанымі пасярэднікамі Haylou, распаўсюджваюцца на 12-месячную гарантыю, пачынаючы з даты пакупкі. Для атрымання падрабязнай інфармацыі звярніцеся да палітыкі вяртання грошай.

Вы можаце адмяніць заказ і заказаць новы перад адпраўкай. Пасля таго як прадукт будзе ў дарозе, мы не можам змяніць адгрузку.

Пасля адпраўкі вашых заказаў вы атрымаеце ліст з пацвярджэннем дастаўкі з нумарам для адсочвання. Абнаўленне нумара адсочвання аператарам можа заняць 24-48 гадзін. Вы таксама можаце праглядзець свой нумар для адсочвання ў раздзеле «Заказы». Затым націсніце тут: https://www.17track.net/en або https://track.4px.com/#/

Калі бесправадныя навушнікі знаходзяцца па-за межамі зараднай скрынкі і няма падключэння і не выконваюцца дзеянні, яны аўтаматычна выключацца прыкладна праз 5 хвілін.

На жаль, няма магчымасці пераключацца паміж падлучанымі прыладамі, вы можаце пераключыць гэта, паўторна падключыўшы свае прылады па Bluetooth.

Мабільная зарадка не рэкамендуецца. З-за таго, што ёмістасць батарэі Bluetooth-навушнікаў і зараднай скрынкі адносна невялікая, ток зарадкі таксама будзе вельмі малым. Калі выхадны ток мабільнага блока сілкавання ніжэйшы за парог абароны па току, будзе лічыцца, што акумулятар цалкам зараджаны, і мабільны блок сілкавання аўтаматычна адключыцца, пасля чаго ён не будзе зараджацца.

Не! Як і традыцыйныя навушнікі, адкрытыя навушнікі Haylou забяспечваюць прыватнае праслухоўванне.

Так! Усе нашы навушнікі Bluetooth можна выкарыстоўваць, каб рабіць і прымаць тэлефонныя званкі.

Так! Усе адкрытыя навушнікі з'яўляюцца воданепранікальнымі або воданепранікальнымі! Праверце спецыфікацыі, пералічаныя для кожнага прадукту, каб пераканацца, што вы выбіраеце правільны для вашага выпадку выкарыстання. Навушнікі нельга выкарыстоўваць для купання або душа.

1. Спампуйце праграму Haylou Fun (яе можна загрузіць з Google Play), каб зарэгістравацца і ўвайсці.

2. Выкарыстоўвайце кнопку сканавання на галоўнай старонцы праграмы, каб адсканіраваць QR-код на разумным гадзінніку.

3. Пацвердзіце злучэнне на гадзінніку. Затым разумныя гадзіны падключаюцца да тэлефона.

1.Убудаваныя цыферблаты: доўга націскайце дысплей на гадзінніку, правядзіце пальцам управа, каб выбраць цыферблат

2.Лінейныя цыферблаты/Карыстальніцкія: у праграме Haylou Fun--Галоўная старонка--Мая смарт-прылада--Мая прылада--Настройка цыферблата---Інтэрнэт-цыферблаты/Карыстальніцкі цыферблат. Затым выберыце выяву, якую хочаце ўсталяваць у якасці выявы, і сінхранізуйце выяву на разумным гадзінніку.

Папружка здымная, на задняй частцы папружкі ёсць спружынныя гадзіны, адрэгулюйце шпільку і адлучыце папружку. Затым абярыце іншы раменьчык падыходнай шырыні.

Што тычыцца датчыка сардэчнага рытму, вы можаце наладзіць яго на праверку ўвесь дзень або праверыць, калі вы хочаце ведаць частату.

Налада знаходзіцца ў праграме Haylou Fun App - Home - My Smart Device - Націсніце на My Device - Манітор сардэчнага рытму - Аўтаматычны/Ручны

Што тычыцца кіслароду ў крыві, вы заўсёды можаце праверыць іх, калі хочаце ведаць.

Для даных аб частаце сардэчных скарачэнняў і кіслароду ў крыві крывая знаходзіцца на хатняй старонцы Haylou Fun APP. Карты знаходзяцца на галоўнай старонцы. Калі ласка, паглядзіце і паспрабуйце.

Так, падключэнне падвойных прылад падтрымліваецца, але яно адключана па змаўчанні. Вам трэба націснуць і ўтрымліваць MFB (круглую кнопку) і кнопку Volume+ адначасова на працягу 3 секунд у стане спалучэння, каб уключыць яго. Калі вы хочаце адключыць гэту функцыю, адначасова націсніце і ўтрымлівайце кнопку MFB і Volume - на працягу 3 секунд.

Не рэкамендуецца выкарыстоўваць партатыўную крыніцу харчавання для зарадкі (нізкая хуткасць зарадкі выкліча ілжывае ўражанне, што акумулятар немагчыма зарадзіць).

Пры поўнай зарадцы ток каля 20 мА значна ніжэйшы за мінімальны ток нагрузкі партатыўнай крыніцы харчавання. Мяркуецца, што акумулятар цалкам зараджаны і партатыўная крыніца харчавання аўтаматычна адключыцца, таму ўзнікне сітуацыя незадаволенасці або немагчымасці зарадкі.

Паводле лабараторных дадзеных, навушнікі могуць дасягнуць ўзроўню воданепранікальнасці IP67. Абарона ад траплення пылу (агульная абарона ад кантакту, абарона ад пранікнення пылу); абарона ад кароткачасовага апускання (анты-імерсія), абарона ад 30-хвіліннага апускання ў ваду на глыбіню да 1 метра.

Пераканайцеся, што Bluetooth мабільнага тэлефона і навушнікаў уключаны, а затым перайдзіце ў рэжым спалучэння (чырвоны і белы індыкатары навушнікаў хутка міргаюць па чарзе). Уключыце Bluetooth на мабільным тэлефоне і знайдзіце прылады, затым націсніце назву спалучэння навушнікаў (Haylou BC01), каб падключыцца пасля паспяховага пошуку.

Аднавіце заводскія налады пасля пацверджання, што навушнікі не падключаны належным чынам. Падключыце навушнікі да кабеля для зарадкі, націсніце і ўтрымлівайце MFB на працягу 5 секунд, каб аднавіць заводскія налады. Уключыце Bluetooth на мабільным тэлефоне і знайдзіце прылады, затым націсніце назву спалучэння навушнікаў (Haylou BC01), каб падключыцца.

Перазапусціце мабільны тэлефон або зноў знайдзіце навушнікі пасля ўключэння і выключэння Bluetooth мабільнага тэлефона.

Націсніце MFB, каб зрабіць паўзу падчас прайгравання музыкі, і націсніце MFB, каб прайграць, калі музыка прыпынена.

Двойчы пстрыкніце MFB, каб «пераключыцца на наступную песню», і тройчы пстрыкніце MFB, каб «пераключыцца на папярэднюю песню» падчас прайгравання музыкі.

Націсніце MFB, каб адказаць на выклік, калі ёсць уваходны выклік, і націсніце MFB, каб пакласці трубку падчас размовы.

Падтрымка трохбаковага выкліку: націсніце MFB, каб адказаць на другі выклік, і націсніце MFB, каб пакласці трубку бягучага выкліку і адказаць на выклік, які быў раней.

Двойчы пстрыкніце MFB у звычайна падключаным трохбаковым выкліку, каб пераключыцца на іншы выклік, на які адказваюць, і захаваць выклік, на які адказваюць у цяперашні час.

Мабільны тэлефон і навушнікі тэлефануюць сінхронна для «напамінання аб званку». Мелодыі званка могуць быць устаноўлены на некаторых мабільных тэлефонах.

Калі навушнікі выключаны, націсніце і ўтрымлівайце кнопку гучнасці + на працягу 5 секунд, каб уключыць іх. Калі чырвоны і белы індыкатары навушнікаў міргаюць па чарзе, уключыце Bluetooth мабільнага тэлефона і знайдзіце назву спалучэння навушнікаў (Haylou BC01), каб падключыцца.

Аднавіць заводскія налады. Пасля ўключэння навушнікаў чырвоны і белы індыкатары будуць міргаць па чарзе. Уключыце Bluetooth мабільнага тэлефона і знайдзіце назву спалучэння навушнікаў (Haylou BC01), каб падключыцца.

Не, і на ўсе навушнікі са слядамі разборкі не распаўсюджваецца гарантыя.

Падтрымка прагляду магутнасці навушнікаў на тэлефонах iPhone і Android і адлюстраванне магутнасці навушнікаў толькі з меншай магутнасцю. Уключыце навушнікі і падключыце іх да мабільнага тэлефона. Адкрыйце старонку налад мабільнага тэлефона - старонку Bluetooth, каб праверыць рэшту энергіі (некаторыя мабільныя тэлефоны, такія як Huawei, Xiaomi і Oneplus, адлюстроўваюць інтэрфейс push).

Навушнікі падлучаныя да прылады і знаходзяцца ў стане чакання (не гуляюць, не размаўляюць). Вы можаце націснуць кнопку рэгулявання гучнасці (+/-), каб праверыць узровень зарада батарэі, які падзелены на чатыры ўзроўні: высокая батарэя, сярэдняя батарэя, нізкая батарэя і калі ласка, зарадзіце.

магутнасць навушнікаў <= 10%, гук разраду батарэі, нагадвайце кожныя 5 хвілін да выключэння, іх можна выкарыстоўваць на працягу 35 хвілін (лабараторнае асяроддзе).

Не. Паколькі навушнікі і бранзалеты Bluetooth належаць да прыёмнага канцавога абсталявання, іх нельга злучыць адзін з адным.